＜3Dセキュアについて＞
3Dセキュアとはインターネットでの買い物を安心して利用するための本人認証サービスです。
昨今のクレジットカードの不正利用の増加への対策の必要性の高まりにより、クレジットカード決済を取り扱う通販サイトにおいては「EMV3Dセキュア（3Dセキュア2.0）」の導入が義務付けられるようになりました。当店においてもクレジットカード情報の不正使用を未然に防止するため、ご注文時にカード会社からワンタイムパスワードの入力を求められる場合があります。

＜3Dセキュアのエラーについて＞
「3Dセキュアが失敗しました」のエラーが表示される主な原因については下記の通りとなります。

１．カード番号・有効期限・ワンタイムパスワード等の入力が誤っている場合
ご入力のカード情報（カード番号・有効期限・セキュリティーコード等）が誤っている場合やカード会社から送られてきたワンタイムパスワードの入力が誤っている場合に3Dセキュアのエラーが表示されます。

２．お客様がご利用のクレジットカードについて3Dセキュアの申込み・設定をしていない場合。
3Dセキュアはワンタイムパスワードの入力が必要になる場合があるため
ワンタイムパスワードを受信できるよう事前にカード会社への申し込み・設定が必要となります。
ワンタイムパスワードの受信方法はメール・SMS（携帯のショートメッセージ）等がありますが、カード会社によって変わりますので詳細はご利用のカード会社へお問い合わせをお願い致します。

３．カード会社が不正利用の疑いがあると判断している場合
ご注文時のお名前とカード名義が一致していない場合や、送付先・ご注文金額等の内容からカード会社が不正利用の疑いがあると判断している場合があります。
この場合、ご入力頂いたカード情報やワンタイムパスワードが正しい場合においても、カードの認証が得られませんので3Dセキュアのエラーが表示されます。
※ご入力にお間違いがない場合はお手数ですがカード会社へお問い合わせ頂き、当店でご注文頂けるようカード会社にご指示をお願い致します。

※セキュリティ上、詳しい原因につきましては当店ではお調べできません。
エラーの原因についてご不明な場合はお手数ですがご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願い致します。